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Derechos ARCOP

Conoce cómo generar una solicitud para supervisar el control de tus datos

¿Qué es ARCOP?

Los Derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad ) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.  

 

¿Para qué sirve una solicitud ARCOP? 

Con los derechos ARCOP podrás generar solicitudes respecto a: 
 

Derecho de acceso:
Te permite averiguar en el banco de datos de Gtd si tus datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizadas con su uso. 

 

Derecho de rectificación:
Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide. 

Derecho de cancelación:
Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:

  • Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación. 
  • Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios. 
Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular. 

Derecho de oposición:
Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso. 
Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso. 

Derecho de portabilidad: 
Te da la facultad de recibir tus datos un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar que tus datos sean transferidos directamente a otro responsable o banco de datos siempre que: 

  • Sea técnica y económicamente posible, 
  • El tratamiento se base en el consentimiento del titular o en una relación contractual, y 
  • El tratamiento se realice mediante medios automatizados. 

¿Qué documentos puedo adjuntar? 

Carta ubicada en el Anexo 01 al siguiente al buzón clientes.gtdperu@grupogtd.com adjuntado los siguientes documentos:
  • Solicitud de derechos ARCOP, debidamente completada y firmada. 
  • Copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
  • Otros, en caso consideres necesario agregar más información. 
Si el titular ejerciera el derecho de Portabilidad, deberá indicar expresamente: 
  • Si desea recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. 
  • O si solicita la transmisión directa a otro responsable o titular de un banco de datos, proporcionando los datos de contacto del nuevo responsable. 
Para borrado de base de datos de correos electrónicos. Enviar una solicitud de borrado de correo electrónico al área de Marketing al buzón gtdperu_marketing_comunicaciones@grupogtd.com

¿Cuál es el tiempo de atención a mi solicitud? 

El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles, a excepción de la solicitud de Acceso y Portabilidad que demora 20 días. 
Realiza tu solicitud y recuerda adjuntar los documentos necesarios. 
Una vez llenada la solicitud, envíalo escaneado a: clientes.gtdperu@grupogtd.com con el asunto: Derechos Arcop - "Nombre del derecho que desea ejecutar"